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Le 7 regole dell’arte di ascoltare




Imparare ad ascoltare in maniera attiva ti permette di comprendere gli altri e loro punto di vista. Di migliorare le tue relazioni ed imparare ad entrare in empatia con gli altri...sia che tu voglia migliorare un rapporto di coppia, gestire meglio il team oppure diventare efficace a trattare con i clienti e partner....
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni

2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista

3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che abbia ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva

4. Le emozioni sono strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi

5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze

6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti

7. Per divenire esperto nell’arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l’umorismo viene da sé
 
Tag: lean thinking, lean lifestyle, coaching 
 
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